Vexpi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সেটা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Vexpi-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত থাকে।
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে বহু স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
Vexpi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে। তাই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — জটিল আইনি ভাষায় নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: Vexpi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
Vexpi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য), পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক কিনা |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাইয়ের সময় | বড় উইথড্রয়ালে হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও আইপি | প্রতিটি লগইনে | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | গেম খেলার সময় | স্বয়ংক্রিয় |
Vexpi বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। সরাসরি আপনার পূরণ করা ফর্ম থেকে তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়াও স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
Vexpi আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য, পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার জন্য, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধ করার জন্য এবং আপনাকে কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য। এছাড়াও নিয়মিত প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয় — তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।
Vexpi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকেও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
Vexpi ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ আপনার সেশন সক্রিয় রাখে, লগইন তথ্য মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করে। কুকিজ ছাড়া কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ১ বছর |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে সব কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
Vexpi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয় — তাই আপনার পক্ষ থেকেও সতর্কতা প্রয়োজন।
Vexpi প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজের কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
Vexpi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
Vexpi প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা Vexpi-র নীতি থেকে আলাদা হতে পারে। Vexpi এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
Vexpi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি।
ইমেইল: [email protected]
ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।
Vexpi ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে সবচেয়ে বেশি চান।